Hai domande?
Abbiamo le risposte.
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Combien de temps prend la Livraison?
- Tutti i comandi sono spediti dal mercredi. Pendente la fase di lancio, les envois restent hebdomadaires, mais ils devraient devenir quotidiens d'ici la fin 2025.
- Spedizione UE : da 2 a 5 giorni aperti (tasse e diritti di dogana pris en charge)
- Spedizione agli Stati Uniti da 5 a 7 giorni lavorativi ( tax et droits de douane pris en charge)
- Australia : consegna dalle 6 alle 9 giorni aperti (tasse e diritti di dogana pris en charge)
- Spedizione in Norvegia : da 3 a 6 giorni aperti (tasse e diritti di dogana pris en charge)
- Reste du monde 5 à 12 jours ouvrables d'expédition (des tax de vente et des droits de douane peuvent s'appliquer - Ces frais sont à la charge du client)
- Pas de livraison aux boîtes postales
Les Cadres Sont-ils Inclus Lorsque J'achète Les Tirages?
- Non, vendiamo unicamente le serie non incise. Nous laissons ce choix au client final, en fonction de son intérieur. I formati sono standard per offrirti un'ampia scelta di quadri disponibili presso la maggior parte dei venditori.
Commenta puis-je vous contacter?
Per tutte le domande, inviateci un'e-mail contact@arcanis.gallery. Nous répondons 7j/7, sous 48 heures.
Commenta Sont Expédiées Les œuvres d'Art ?
Les serigraphies sont soigneusement protégées dans un tube en carton épais, double d'un sureballage renforcé. Le papier miroir utilisé est très robuste, tout comme l'encre. I tiraggi sono resistenti e pensati per viaggiare in tutta sicurezza.
Commenta puis-je suivre ma comande?
Vous recevrez un'e-mail con un lien de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt. Verifiez qu'elle n'a pas atterri dans vos courriers indésirables, car il arrive que des e-mails y atterrissent par erreur.Puoi anche seguire il tuo comando qui.
Les œuvres Sont-Elles Signées?
Tutte le opere sono firmate e numerate direttamente dall'artista. Un adesivo anticontraffazione è applicato sull'opera così come sul certificato di autenticità.
Puis-je annuler ma comande?
Se desideri annullare il tuo comando prima di lasciare l'atelier, contattaci immediatamenteindirizzo contact@arcanis.gallery Tutta l'annullamento si incaricherà della deduzione di 30 € di frais de traitement.
Commento Retourner Ma Commande?
Registra il tuo ritorno tramite contact@arcanis.gallery Dopo la registrazione riceverai un'e-mail contenente le istruzioni e l'indirizzo. Les frais de port et d'expédition sont à votre charge. I tuoi coli di ritorno devono essere ben protetti.
Quelle est Votre Politique de Reteur?
Conformità alla legge, tutti i clienti dispone di 14 giorni per esprimere il suo rammarico d'acquisto. Ce délai court à compter de la date d'achat du produit. Nous vous rimborserons le montant dans les 14 jours suivant votre annulation. Il prodotto che desideri restituire deve essere restituito entro 14 giorni dal tuo annullamento. Il doit être dans le même état qu'à la réception. Tous les frais de retour seront à votre charge. Contattateci a l'indirizzo contact@arcanis.gallery pour obtenir l'adresse de retour de votre œuvre.
Una volta ricevuto il tuo reso e controllato, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione. Ti informeremo anche sull'approvazione o sul rifiuto del tuo rimborso. Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso verrà trattato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o alla tua modalità di pagamento iniziale, per un ritardo di alcuni giorni. Non accettiamo resi per la modifica del modello.
Je n'ai pas reçu de conferma de comando.
Se vous avez passé commande chez nous, mais n'avez pas reçu de confirm, il est possible que votre adresse e-mail ait été mal saisie. Contattaci all'indirizzo contact@arcanis.gallery pour verifica se abbiamo ricevuto un comando al tuo nome. Nous nous ferons un plaisir de corriger l'adresse e-mail enregistrée et de vous envoyer la confirm de commande. Dans d'autres cas, la commande n'a peut-être pas été validée ; contactez-nous donc avant de passer une nouvelle commande pour éviter toute doublon.
PUIS-JE COMMANDER DES œUVRE D'ART AVEC MES PROPRES Dimensioni ou Designs?
Non proponiamo lavori personalizzati. Le opere sono disponibili esclusivamente nelle dimensioni indicate sul sito web.
Que se passe-t-il si la comande est perdue par la poste?
Pour les colis perdus pendente le trasporti, toute réclamation doit être soumise au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée Nessuna inquietudine ! Nous prenons en charge les frais d'expédition d'une commande de remplacement.
Nous pourrions vous demander votre aide avant de procéder, par exemple pour confirmer l'exactitude de l'adresse de livraison. Il serait sarà anche un giudice di verifica che hai contattato il tuo ufficio postale locale per tentare di localizzare il comando perduto.
Veuillez noter que se les informations de suivi indiquent qu'une commande a été livrée, mais que vous ne l'avez pas reçue, nous déclinons toute responsabilité et réexpédierons cette commande. Dans ce cas, tout remplacement sarà a tuo carico.
Povez-vous préciser la rareté des œuvres?
Le serigrafie:
Taille S (30x40 cm): limitato a 250 esemplari
Taille M (50x70 cm): limitato a 200 esemplari
Taille L (70x100 cm): limitato a 150 esemplari
Taille XL (100x140 cm): limitato a 99 esemplari
Le sculture:
Taille S: limitato a 99 esemplari + 25 EA
Taille M: limitato a 50 esemplari + 12 EA
Taille L: limitato a 8 esemplari + 4 EA
Taille XL: limitato a 1 esemplare
Où puis-je obtenir una scultura?
Puoi trovare le sculture su Catawiki, negli ornamenti o nelle gallerie d'arte in tutto il mondo.