Domande
Tutto quello che vuoi sapere.
Stampe, sculture, spedizioni, resi. Se non è qui, scrivi al workshop.
La stampa
Cos'è esattamente una stampa speculare?
Una superficie specchiante stampata con l'inchiostro UV Arcanis sviluppato in laboratorio, poi firmata e numerata a mano. La stanza appare nella superficie attorno all'opera d'arte. Ogni stampa è progettata in 3D, stampata, controllata e imballata in laboratorio.
Quali dimensioni ed edizioni esistono?
I formati variano in base all’opera e al suo orientamento. Le dimensioni disponibili e l’edizione numerata di ciascun formato sono indicate nella pagina del prodotto. Un’edizione completata non viene mai ristampata.
Ogni stampa è firmata?
SÌ. Ogni stampa è firmata e numerata a mano ed è accompagnata dal suo certificato di autenticità, numerato, con badge olografico anticontraffazione.
È inclusa una cornice?
No. Le quattro dimensioni sono dimensioni di cornice standard, quindi qualsiasi corniciaio può montare la stampa. Arriva con un paio di guanti e un panno in microfibra per maneggiarlo.
Come me ne prendo cura?
Spolverarlo con il panno in microfibra incluso. Nessun solvente, nessun prodotto abrasivo, nessuna pressione sulla superficie.
Le sculture
Cosa viene fornito con una scultura?
Ogni scultura è numerata e firmata, e arriva nella sua scatola di presentazione con il certificato incorniciato, un paio di guanti e un panno in microfibra, un supporto a muro in acciaio e il filmato del making-of su tablet.
Quanti ne esisteranno?
Ogni modello comprende cinquanta esemplari numerati. Nessuna riedizione.
Si può appendere la scultura alla parete?
SÌ. Nella scatola viene fornita una staffa in acciaio realizzata per lo scafo: la scultura poggia sulla sua base su una console, oppure galleggia su una parete.
Come me ne prendo cura?
Indossa i guanti inclusi ogni volta che tocchi l'acciaio: un'impronta digitale appare su uno specchio. Spolveralo con il panno in microfibra, nient'altro, mai.
Quando arriva una scultura?
Preparazione entro 3-5 giorni lavorativi, quindi consegna assicurata: da 5 a 10 giorni lavorativi in Europa, da 10 a 15 altrove. Viaggia nella sua scatola di presentazione.
Posso restituire una scultura?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla legge. Il pezzo ritorna nella sua scatola, nelle condizioni in cui è stato ricevuto.
Spedizione
Quanto costa la spedizione?
La spedizione assicurata in tutto il mondo è inclusa nel prezzo. Ogni stampa viaggia in un tubo protettivo personalizzato e riceverai un collegamento di tracciamento via e-mail non appena lascia il laboratorio.
Quando arriverà?
Gli ordini vengono preparati entro 3-5 giorni lavorativi. La consegna richiede quindi dai 5 ai 10 giorni lavorativi in Europa e dai 7 ai 15 giorni lavorativi negli altri paesi. I fine settimana e i giorni festivi non contano.
Ci sono dazi doganali?
All’interno dell’Unione Europea, niente più da pagare. All'esterno, a seconda del Paese di destinazione, possono essere applicati dazi o tasse di importazione, che vengono addebitati al destinatario dal corriere.
Ritorni
Posso restituire una stampa?
Sì, entro 14 giorni dalla consegna, non utilizzato e nella confezione originale. Scrivi prima all'officina per ricevere le istruzioni per il reso. La spedizione del reso è a tuo carico, non sono previste spese di riassortimento e il rimborso arriva al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della stampa.
E se arriva danneggiato?
Ispezionare il tubo e la stampa alla consegna. Scrivi entro 48 ore allegando le foto della stampa, dell'imballaggio interno ed esterno e l'etichetta di spedizione. La stampa viene sostituita quando possibile, altrimenti rimborsata.
Ordinare
Come pago?
Con carta e con i portafogli express mostrati alla cassa. Payment is secured by Shopify. I prezzi sono mostrati nella tua valuta dal selettore nella parte superiore della pagina.
Posso vedere la stampa prima dell'acquisto?
Ogni pagina di stampa si apre su una vista 3D: trascina per ruotarla e guarda lo specchio catturare la luce. Le altre foto mostrano la stampa su una parete e ciò che arriva nel tubo.
Come raggiungo l'officina?
Tramite la pagina dei contatti. Il laboratorio risponde entro 48 ore, in inglese o francese.





