Offriamo spedizioni in tutto il mondo e siamo lieti di offrirvi costi di spedizione gratuiti. Ovunque vi troviate nel mondo, potrete ammirare la bellezza delle nostre opere d'arte consegnate direttamente a casa vostra.

Tutti gli ordini vengono spediti il ​​mercoledì. Durante la fase di lancio, le spedizioni rimarranno settimanali, ma si prevede che diventeranno giornaliere entro la fine del 2025.

Spedizione UE: Da 5 a 10 giorni lavorativi (nessuna tassa o dazio doganale)

Resto del mondo: Da 10 a 15 giorni lavorativi (potrebbero essere applicate imposte sulle vendite e dazi doganali, a carico del cliente)

Non si effettuano consegne a caselle postali.

NOVendiamo solo serigrafie senza cornice. Lasciamo la scelta della cornice al cliente, in base allo stile del suo arredamento. Le dimensioni sono standard per offrirvi un'ampia gamma di cornici disponibili presso la maggior parte dei rivenditori.

Consigliamo cornici con vetro opaco per aumentare il contrasto con gli elementi specchiati delle opere d'arte.

Per qualsiasi domanda, inviaci un'e-mail a arcanis@arcanis-gallery.comRispondiamo 7 giorni su 7, entro 48 ore.

Ogni serigrafia viene trattata con la massima cura. La tua opera d'arte viene delicatamente arrotolata e inserita in un tubo extra spesso, di qualità archivistica, quindi sigillata in un imballaggio rinforzato per garantire la massima protezione. Realizzata con robusta carta a specchio e inchiostri di alta qualità, ogni opera è progettata per resistere al trasporto e arrivare in perfette condizioni, pronta per essere esposta in mostra.

Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma contenente il tuo link di tracciamento personale.

Assicurati di controllare la cartella spam o posta indesiderata, poiché a volte i messaggi automatici possono essere inoltrati erroneamente.

Per la tua comodità, puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente tramite il nostro portale dedicato [Qui].

Ogni opera d'arte è meticolosamente firmata a mano e numerata individualmente dall'artista, a conferma della sua autenticità e unicità.

Per garantire ulteriormente la provenienza, un sigillo anticontraffazione viene apposto in modo discreto sia sull'opera d'arte sia sul suo certificato di autenticità, offrendoti la massima fiducia nell'originalità del tuo pezzo.

Se desideri annullare il tuo ordine prima che parta dal nostro studio, ti preghiamo di contattarci senza indugio a arcanis@arcanis-gallery.com .

Si prega di notare che un €30 di spese di elaborazione si applicherà a tutte le cancellazioni, riflettendo il lavoro amministrativo già svolto per preparare il tuo pezzo.

Per organizzare un reso, contattaci a arcanis@arcanis-gallery.com
Dopo la registrazione, riceverai un'e-mail personalizzata con le istruzioni dettagliate per il reso e l'indirizzo di spedizione.

Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Vi preghiamo cortesemente di proteggere il pacco in modo sicuro e accurato per garantire il rientro dell'opera d'arte al nostro studio.

In conformità con le leggi applicabili, hai 14 giorni di tempo dalla data di acquisto per esercitare il diritto di recesso. Se scegli di restituire un articolo, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.

L'opera d'arte deve essere restituita entro 14 giorni dalla cancellazione, nelle sue condizioni originali e accuratamente protetta. Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Per avviare un reso, contatta il nostro team all'indirizzo arcanis@arcanis-gallery.com
per ricevere l'indirizzo di ritorno designato.

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma, informandoti dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato tempestivamente e l'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

Si prega di notare che non si accettano resi per cambio modello, poiché ogni capo viene selezionato con cura e attenzione.

Se hai effettuato un ordine con noi ma non hai ricevuto una conferma, è possibile che il tuo indirizzo email sia stato inserito in modo errato. Contattaci all'indirizzo arcanis@arcanis-gallery.com per verificare se abbiamo ricevuto un ordine a tuo nome. Saremo lieti di correggere il tuo indirizzo email registrato e di inviarti la conferma dell'ordine.

In alcuni casi, l'ordine potrebbe non essere stato elaborato correttamente. Vi preghiamo di contattarci prima di effettuare un nuovo ordine per evitare duplicati.

Non offriamo opere personalizzate. Le opere sono disponibili esclusivamente nelle dimensioni indicate sul nostro sito web.

Per i pacchi persi durante la spedizione, eventuali reclami dovranno essere presentati entro e non oltre 4 settimane dalla data di consegna stimata.

Non preoccuparti, ci faremo carico delle spese di spedizione per un ordine sostitutivo.

Prima di procedere, potremmo chiederti di verificare l'esattezza del tuo indirizzo di spedizione. Ti consigliamo inoltre di contattare l'ufficio postale locale per cercare di localizzare il pacco smarrito.

Si prega di notare che se le informazioni di tracciamento indicano che un ordine è stato consegnato ma non lo avete ricevuto, non possiamo assumerci alcuna responsabilità e non rispediremo l'ordine. In questo caso, qualsiasi sostituzione sarà a vostro carico.

Serigrafie:

• Taglia S (30x40 cm): Edizione limitata a 250 esemplari

• Taglia M (50x70 cm): Edizione limitata a 200 esemplari

• Taglia L (70x100 cm): Edizione limitata a 150 esemplari

• Taglia XL (100x140 cm): Limitata a 99 edizioni

Sculture:

• Taglia S: Limitata a 99 edizioni + 25 EA

• Taglia M: limitata a 50 edizioni + 12 EA

• Taglia L: Limitata a 8 edizioni + 4 EA

• Taglia XL: Edizione limitata a 1