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Politica di rimborso

Resi (14 giorni)

Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

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  • nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto,

  • non utilizzato,

  • nella sua confezione originale,

  • con prova d'acquisto.

Spese di spedizione per la restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Addebitiamo nessuna commissione di rifornimento.

Nessun articolo di vendita finale

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Come avviare un reso

Per avviare un reso, contattaci a: arcanis@arcanis-gallery.com
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  • il tuo numero dell'ordine,

  • gli articoli che desideri restituire,

  • il motivo del reso (facoltativo).

Se la tua richiesta di reso viene approvata, ti invieremo le istruzioni per la restituzione e l'indirizzo di restituzione.

Importante: gli articoli rispediti senza prima richiedere un reso potrebbero non essere accettati.

Danni, difetti o articolo sbagliato

Controlla il tuo ordine al momento della consegna.
Se il tuo articolo è danneggiato, difettoso o hai ricevuto il sbagliato articolo, contattaci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo arcanis@arcanis-gallery.com e includi foto chiare di:

  • l'oggetto,

  • l'imballaggio (interno ed esterno),

  • l'etichetta di spedizione.

Lavoreremo con te per risolvere il problema (sostituzione se possibile o rimborso).

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca o l'emittente della carta potrebbe richiedere più tempo per registrare il rimborso.

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