Politica di rimborso

Resi (14 giorni)

Hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine per richiedere un reso.

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• nel stessa condizione come ricevuto,

• inutilizzato,

• nel suo confezione originale,

• con prova di acquisto.

Costi di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Noi addebitiamo nessuna commissione di riassortimento.

Nessun articolo in saldo finale

Ci sono nessun articolo in saldo finale: tutti gli articoli possono essere restituiti secondo i termini sopra indicati.

Come avviare un reso

Per avviare un reso, contattaci a: arcanis@arcanis-gallery.com
Si prega di includere:

• tuo numero d'ordine,

• gli articoli che desideri restituire,

• il motivo del reso (facoltativo).

Se la tua richiesta di reso verrà approvata, ti invieremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo per la restituzione.

Importante: Articoli rispediti a noi senza prima richiedere il reso potrebbe non essere accettato.

Danni, difetti o articolo sbagliato

Si prega di controllare l'ordine al momento della consegna.
Se il tuo articolo è danneggiato, difettoso, oppure hai ricevuto il articolo sbagliato, contattaci entro 48 ore dalla consegna A arcanis@arcanis-gallery.com e includere foto chiare di:

• l'oggetto,

• l'imballaggio (interno ed esterno),

• l'etichetta di spedizione.

Collaboreremo con te per risolvere il problema (sostituzione, se possibile, o rimborso).

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativiLa tua banca o l'emittente della carta potrebbero impiegare più tempo per accreditare il rimborso.

Se più di 15 giorni lavorativi sono trascorsi da quando abbiamo approvato il rimborso, contattaci a: arcanis@arcanis-gallery.com