¿Tienes preguntas?
Tenemos respuestas.
Obtenga soluciones rápidas a sus problemas comunes sobre el cuidado del césped, desde cortar el césped hasta controlar plagas.
Combien de temps prend la livraison?
- Todos los comandos son expédiées le mercredi. Durante la fase de lanzamiento, les envois restent hebdomadaires, mais ils devraient devenir quotidiens d'ici la fin 2025.
- Expedición UE : 2 a 5 días memorables (impuestos y derechos de aduana pris en charge)
- Expedición a los Estados Unidos en 5 a 7 días ( impuestos y derechos de douane pris en charge)
- Australia :entrega de 6 a 9 días memorables (impuestos y derechos de aduana pris en charge)
- Expedición en NORUEGA :3 a 6 días memorables (impuestos y derechos de aduana pris en charge)
- Resto del mundo 5 a 12 días de expedición (des tax de vente et des droits de douane peuvent s'appliquer - Ces frais sont à la charge du client)
- Pas de livraison aux boîtes postales
Les Cadres SONT-ILS incluss Lorsque J'achète Les Tirages?
- No, vendemos únicamente las sérigrafías no grabadas. Nous laissons ce choix au client final, en fonction de son intérieur. Los formatos son estándares que le permitirán ofrecer una gran variedad de cuadros disponibles en la mayor parte de los vendedores.
¿Comentar puis-je vous contuer?
Para cualquier pregunta, envíenos un correo electrónico a contact@arcanis.gallery. Respondemos 7 días a la semana, 48 horas.
Comentario Sont Expédiées les œvres d'Art ?
Les sérigraphies sont soigneusement protégées dans un tube en carton épais, dublé d'un suremballage renforcé. El papel espejo utilizado es muy robusto, como siempre. Los tirajes son resistentes y están pensados para viajar con total seguridad.
Comenta puis-je suivre ma commande?
Recibirá un correo electrónico con un gravamen de seguimiento que le permitirá salir de nuestro almacén. Verifique que no haya atterri dans vos couriers indésirables, car il return que des e-mails y atterrissent par erreur.También puedes seguir tus comandos aquí.
Les œvres sont-eles Signées?
Todas las obras son firmadas y numeradas por el artista. Una pegatina anti-contrefaçon está colocada en la obra también en el certificado de autenticidad.
Puis-je Annuler ma commande?
Si desea anular su comando antes de que abandone el taller, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.dirección contact@arcanis.gallery Toda anulación introducirá la deducción Delaware 30 € de frais de trato.
Comenta Returner MA Commande?
Guarde su devolución vía contact@arcanis.gallery Después del registro, recibirá un correo electrónico que contenga las instrucciones y la dirección. Les frais de port et d'expédition sont à votre charge. Votre colis de retour doit être bien protegido.
¿Quelle est votre politique de retour?
Conforme a la ley, todos los clientes. Dispone de 14 días para exprimir el arrepentimiento de achat. Ce délai corte à compter de la date d'achat du produit. Nous vous rembourserons le montant dans les 14 jours suivant votre annulation. El producto que desea devolver debe ser devuelto dentro de los 14 días siguientes a su anulación. Il doit être dans le même état qu'à la réception. Todos los gastos de devolución estarán sujetos a su cargo. Contáctenos en la dirección contact@arcanis.gallery para obtener la dirección de devolución de su obra.
Una vez que usted haya regresado recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su recepción. Nos informaremos también sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si su demanda está aprobada, su reembolso será tratado y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o a su modo de pago inicial, con un retraso de varios días. No aceptamos devoluciones para modificar el modelo.
Je n'ai pas reçu de confirmación de commande.
Si ha pasado por comando chez nous, pero no ha recibido la confirmación, es posible que su dirección de correo electrónico esté mal comunicada. Póngase en contacto con nuestra dirección contact@arcanis.gallery pour verifique si nous avons reçu une commande à votre nom. Nous nous ferons un plaisir de corriger la dirección de correo electrónico registrada y de vous enviar la confirmación de comando. En otros casos, el comando n'a peut-être pas été validée ; contactez-nous donc avant de passer une nouvelle commande pour éviter toute doublon.
Puis-je Commander des œvres d'Art avec mes propra dimensions ou diseños?
Nous ne proposons pas de travaux personnalisés. Las obras están disponibles únicamente en las dimensiones indicadas en el sitio web.
Que se passe-t-il si la commande est perdue par la poste?
Pour les colis perdus colgante le transport, Toda reclamación debe ser soumise au plus tard 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. . Sin inquietud ! Nous prenons en charge les frais d'expédition d'une commande de replacement.
Nous pourrions vous demander votre aide avant de procéder, par exemple pour confirmer l'exactitude de l'adresse de livraison. Serait également judicieux de verifier que usted tiene contacto con su oficina de correos local para intentar localizar el comando perdido.
Tenga en cuenta que si las informaciones siguientes indican que un comando está libre, pero que no debe recuperarlo, declinamos toda responsabilidad y respondemos a este comando. Dans ce cas, tout replacement será à votre charge.
Pouvez-Vous Preciser la Rareté des œUvres?
Las serigrafías:
Taille S (30x40 cm): limitado a 250 ejemplares
Taille M (50x70 cm): limitado a 200 ejemplares
Taille L (70x100 cm): limitado a 150 ejemplares
Tamaño XL (100x140 cm): limitado a 99 ejemplares
Las esculturas:
Tamaño S: limitado a 99 ejemplares + 25 EA
Tamaño M: limitado a 50 ejemplares + 12 EA
Tamaño L: limitado a 8 ejemplares + 4 EA
Taille XL: limitado a 1 ejemplar
Où puis-je obtenir une escultura?
Puedes encontrar esculturas en Catawiki, tanto en interiores como en galerías de arte a través del mundo.