De hecho, ofrecemos envíos a todo el mundo y nos complace ofrecerle gastos de envío gratuitos. Esté donde esté, podrá disfrutar de la belleza de nuestras obras de arte, entregadas directamente a su domicilio.

Todos los pedidos se envían los miércoles. Durante la fase de lanzamiento, los envíos seguirán siendo semanales, pero se espera que pasen a ser diarios a finales de 2025.

Envíos a la UE: 5 a 10 días hábiles (sin impuestos ni aranceles aduaneros)

Resto del mundo: 10 a 15 días hábiles (pueden aplicarse impuestos sobre las ventas y aranceles aduaneros; estas tarifas son responsabilidad del cliente)

No se realizan envíos a apartados de correos.

NoSolo vendemos serigrafías sin marco. Dejamos la elección del marco al cliente, según el estilo de su decoración. Los tamaños son estándar para ofrecerle una amplia gama de opciones de marcos disponibles en la mayoría de las tiendas.

Recomendamos marcos con cristal mate para realzar el contraste con los elementos espejados de las obras de arte.

Para cualquier pregunta, envíenos un correo electrónico a arcanis@arcanis-gallery.comRespondemos los 7 días de la semana, dentro de las 48 horas.

Cada serigrafía se maneja con sumo cuidado. Su obra se enrolla delicadamente y se coloca en un tubo extra grueso de calidad de archivo, y luego se protege con un embalaje reforzado para garantizar la máxima protección. Elaborada con papel resistente con acabado espejo y tintas de primera calidad, cada pieza está diseñada para resistir el transporte y llegar en perfectas condiciones, lista para exhibir.

Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico de confirmación con su enlace de seguimiento personal.

Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado o spam, ya que los mensajes automáticos ocasionalmente pueden ser desviados.

Para su comodidad, también puede rastrear su pedido directamente a través de nuestro portal dedicado. [aquí].

Cada obra de arte está meticulosamente firmada a mano y numerada individualmente por el artista, lo que afirma su autenticidad y singularidad.

Para garantizar aún más la procedencia, se coloca discretamente un sello anti-falsificación tanto en la obra de arte como en su certificado de autenticidad, ofreciéndole absoluta confianza en la originalidad de su pieza.

Si desea cancelar su pedido antes de que salga de nuestro estudio, comuníquese con nosotros sin demora a arcanis@arcanis-gallery.com .

Tenga en cuenta que un Tarifa de procesamiento de 30 € Se aplicará a todas las cancelaciones, lo que refleja el trabajo administrativo ya realizado para preparar su pieza.

Para organizar una devolución, contáctenos en arcanis@arcanis-gallery.com
Al registrarse, recibirá un correo electrónico personalizado con instrucciones detalladas para la devolución y la dirección de envío.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Le solicitamos respetuosamente que proteja su paquete de forma segura y cuidadosa para garantizar el regreso seguro de la obra de arte a nuestro estudio.

De acuerdo con la legislación aplicable, dispone de 14 días a partir de la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento. Si decide devolver una pieza, procesaremos su reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su solicitud de cancelación.

La obra debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la cancelación, en su estado original y cuidadosamente protegida. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo en arcanis@arcanis-gallery.com
para recibir la dirección de retorno designada.

Al recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación, informándole de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, su reembolso se procesará rápidamente y el monto se acreditará a su método de pago original dentro de unos pocos días hábiles.

Tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones basadas en un cambio de modelo, ya que cada pieza se selecciona con intención y cuidado.

Si realizó un pedido con nosotros pero no ha recibido confirmación, es posible que su dirección de correo electrónico sea incorrecta. Contáctenos en arcanis@arcanis-gallery.com Para verificar si hemos recibido un pedido a su nombre. Con gusto corregiremos su dirección de correo electrónico registrada y le enviaremos la confirmación del pedido.

En algunos casos, es posible que el pedido no se haya procesado correctamente. Por favor, contáctanos antes de realizar un nuevo pedido para evitar duplicados.

No ofrecemos obras personalizadas. Las obras están disponibles exclusivamente en los tamaños que aparecen en nuestro sitio web.

Para paquetes perdidos durante el envío, Cualquier reclamación deberá presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada.

Tenga la seguridad de que cubriremos el costo de envío de un pedido de reemplazo.

Antes de continuar, podríamos solicitarle su ayuda para confirmar la exactitud de su dirección de envío. También le recomendamos consultar con su oficina de correos local para intentar localizar el paquete extraviado.

Tenga en cuenta que si el seguimiento indica que un pedido se ha entregado, pero usted no lo ha recibido, no nos responsabilizaremos y no lo reenviaremos. En este caso, cualquier reemplazo correrá a su cargo.

Serigrafías:

• Tamaño S (30x40 cm): Limitada a 250 ediciones

• Talla M (50x70 cm): Limitada a 200 ediciones

• Talla L (70x100 cm): Limitada a 150 ediciones

• Talla XL (100x140 cm): Limitada a 99 ediciones

Esculturas:

• Talla S: Limitada a 99 ediciones + 25 EA

• Talla M: Limitada a 50 ediciones + 12 EA

• Talla L: Limitada a 8 ediciones + 4 EA

• Talla XL: Limitada a 1 edición