Política de reembolso

Devoluciones (14 días)

Tienes 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser:

• en el misma condición tal como se recibió,

• no usado,

• en su embalaje original,

• con comprobante de compra.

Gastos de envío de devolución

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Nosotros cobramos Sin cargos por reposición.

No hay artículos de venta final

Hay No hay artículos de venta final:Todos los artículos pueden devolverse según los términos anteriores.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos en: arcanis@arcanis-gallery.com
Por favor incluya:

• su número de orden,

• los artículos que desea devolver,

• el motivo de la devolución (opcional).

Si se aprueba su solicitud de devolución, le enviaremos instrucciones de devolución y la dirección de devolución.

Importante: Artículos devueltos a nosotros sin solicitar una devolución primero Puede que no sea aceptado.

Daños, defectos o artículo incorrecto

Por favor inspeccione su pedido en el momento de la entrega.
Si su artículo es dañado, defectuoso, o recibiste el artículo equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega en arcanis@arcanis-gallery.com e incluir fotografías claras de:

• el artículo,

• el embalaje (interior y exterior),

• la etiqueta de envío.

Trabajaremos con usted para resolver el problema (reemplazo si es posible o un reembolso).

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso está aprobado.
Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de 10 días hábilesEs posible que su banco o el emisor de su tarjeta tarden más tiempo en publicar el reembolso.

Si más de 15 días hábiles Han pasado desde que aprobamos su reembolso, comuníquese con nosotros a: arcanis@arcanis-gallery.com