Visszatérítési politika

Visszaküldés (14 nap)

14 napja van a megrendelés kézhezvételét követően, hogy visszaküldést kérjen.

Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a terméknek a következőnek kell lennie:

ugyanolyan állapotban, mint a fogadott,
nem használt,
eredeti csomagolásában,
vásárlást igazoló bizonylattal.

Visszaküldés szállítási költsége

A visszaküldés szállítási költségei az ügyfelet terhelik.
Nincs készletfeltöltési díj.

Nincsenek végleges értékesítési tételek

Nincsenek végső értékesítési tételek: a fenti feltételek szerint minden tétel visszaküldhető.

Hogyan kezdjük el a visszatérést

A visszaküldés megkezdéséhez lépjen velünk kapcsolatba a következő címen: arcanis@arcanis-gallery.com
Kérjük, adja meg:

az Ön rendelési száma,
a visszaküldeni kívánt tétel(ek),
a visszaküldés oka (nem kötelező).

Ha visszaküldési kérelmét jóváhagyják, elküldjük Önnek a visszaküldési utasításokat és a visszaküldési címet.

Fontos: Előfordulhat, hogy nem fogadjuk el azokat a tételeket, amelyeket előbb visszaküldés nélkül küldenek vissza.

Sérülések, hibák vagy hibás tétel

Kérjük, kézbesítéskor nézze meg rendelését.
Ha a tétel sérült, hibás, vagy ha a tétele sérült, vagy ha az , vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 48 órán belül a következő címen: arcanis@arcanis-gallery.com és világos fotókat mellékeljen a következőkről:

az elem,
a csomagolás (belül és kívül),
a szállítási címke.

Együttműködünk Önnel a probléma megoldásán (lehetőség szerint csere vagy visszatérítés).

Visszatérítések

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, értesítjük, hogy jóváhagyták-e a visszatérítést.
Ha jóváhagyják, 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra. Előfordulhat, hogy bankja vagy kártyakibocsátója további időt vesz igénybe a visszatérítés könyveléséhez.

Ha több mint 15 munkanap telt el a visszatérítés jóváhagyása óta, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a következő címen: arcanis@arcanis-gallery.com