Gå til innhold
0

Spørsmål

Alt du vil vite.

Trykk, skulpturer, frakt, retur. Hvis den ikke er her, skriv til verkstedet.

Utskriften

Hva er egentlig et speiltrykk?

En overflate med speilfinish trykt med Arcanis UV-blekk utviklet i verkstedet, deretter signert og nummerert for hånd. Rommet fremstår i overflaten rundt kunstverket. Hver utskrift er designet i 3D, printet, sjekket og pakket i verkstedet.

Hvilke størrelser og utgaver finnes?

Formatene varierer etter verk og orientering. Tilgjengelige mål og det nummererte opplaget for hvert format vises på produktsiden. Et fullført opplag trykkes aldri på nytt.

Er hvert trykk signert?

Ja. Hvert trykk er signert og nummerert for hånd og kommer med ekthetsbeviset, nummerert, med et holografisk merke mot forfalskning.

Er en ramme inkludert?

Nei. De fire størrelsene er standard rammestørrelser, så enhver innrammer kan montere trykket. Den kommer med et par hansker og en mikrofiberklut for å håndtere den.

Hvordan tar jeg vare på det?

Støv den med den medfølgende mikrofiberkluten. Ingen løsemidler, ingen slipende produkter, ingen trykk på overflaten.

Skulpturene

Hva følger med en skulptur?

Hver skulptur er nummerert og signert, og kommer i presentasjonsboksen med sitt innrammede sertifikat, et par hansker og en mikrofiberklut, et stålveggfeste og fremstilling av film på nettbrett.

Hvor mange vil eksistere?

Hver modell har femti nummererte eksemplarer. Ingen nye opplag.

Kan skulpturen henges på veggen?

Ja. En stålbrakett laget for skroget kommer i esken: skulpturen står på basen på en konsoll, eller flyter på en vegg.

Hvordan tar jeg vare på det?

Bruk hanskene som følger med hver gang du berører stålet: ett fingeravtrykk vises på et speil. Støv den med mikrofiberkluten, aldri noe annet.

Når kommer en skulptur?

Forberedt innen 3 til 5 virkedager, deretter forsikret levering: 5 til 10 virkedager i Europa, 10 til 15 andre steder. Den reiser i presentasjonsboksen.

Kan jeg returnere en skulptur?

Ja, innen 14 dager fra levering, i henhold til loven. Brikken kommer tilbake i esken sin, i den tilstanden den ble mottatt.

Frakt

Hvor mye koster frakt?

Verdensomspennende forsikret frakt er inkludert i prisen. Hver utskrift går i et tilpasset beskyttelsesrør, og du mottar en sporingslenke på e-post så snart den forlater verkstedet.

Når kommer den?

Bestillinger forberedes innen 3 til 5 virkedager. Leveringen tar da 5 til 10 virkedager i Europa og 7 til 15 virkedager andre steder. Helger og helligdager teller ikke.

Er det tollavgifter?

Innenfor EU er det ikke noe mer å betale. Utenfor kan avgifter eller importavgifter påløpe avhengig av destinasjonslandet, og de belastes mottakeren av transportøren.

Returnerer

Kan jeg returnere en utskrift?

Ja, innen 14 dager etter levering, ubrukt og i originalemballasje. Skriv til verkstedet først for å motta returinstruksjonene. Returfrakt er på din regning, det er ingen påfyllingsgebyr, og refusjonen når din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager etter at vi har mottatt utskriften.

Hva om den kommer skadet?

Inspiser røret og trykket ved levering. Skriv innen 48 timer med bilder av utskriften, innpakningen innvendig og utvendig og fraktetiketten. Utskriften erstattes når det er mulig, ellers refunderes.

Bestilling

Hvordan betaler jeg?

Med kort, og med ekspresslommebøkene som vises i kassen. Betaling er sikret av Shopify. Prisene vises i din valuta fra velgeren øverst på siden.

Kan jeg se trykket før jeg kjøper?

Hver utskriftsside åpnes i en 3D-visning: dra for å rotere den og se speilet fange lyset. De andre bildene viser trykket på en vegg og det som kommer i tuben.

Hvordan kommer jeg til verkstedet?

Via kontaktsiden. Verkstedet svarer innen 48 timer, på engelsk eller fransk.