Refusjonspolicy

Returer (14 dager)

Du har 14 dager etter å ha mottatt bestillingen din på å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen din være:

• i samme tilstand som mottatt,

• ubrukt,

• i sin originale innpakning,

• med kjøpsbevis.

Returfraktkostnader

Returfraktkostnader er kundens ansvar.
Vi belaster ingen lagergebyrer.

Ingen endelige salgsvarer

Det er ingen endelige salgsvarer: alle varer kan returneres i henhold til vilkårene ovenfor.

Hvordan starte en retur

For å starte en retur, kontakt oss på: arcanis@arcanis-gallery.com
Inkluder:

• bestillingsnummeret ditt,

• varen(e) du ønsker å returnere,

• årsaken til returen (valgfritt).

Hvis returforespørselen din blir godkjent, sender vi deg returinstruksjoner og returadressen.

Viktig: Varer som sendes tilbake til oss uten å be om retur først kan ikke godtas.

Skader, defekter eller feil vare

Vennligst inspiser bestillingen din ved levering.
Hvis varen din er skadet, defekt, eller du mottok , kontakt oss innen 48 timer etter levering på arrel="noopenler.com" aria-hidden="true" class="ms-0.5 inline-block align-middle leading-none"> og inkludere klare bilder av:

• varen,

• emballasjen (innvendig og utvendig),

• fraktetiketten.

Vi vil samarbeide med deg for å løse problemet (erstatning hvis mulig, eller refusjon).

Refusjoner

Når vi mottar og inspiserer returen din, vil vi varsle deg om refusjonen er godkjent.
Hvis den blir godkjent, vil du automatisk bli refundert til den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Banken eller kortutstederen din kan bruke mer tid på å bokføre refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente refusjonen din, vennligst kontakt oss på: arcanis@arcanis-gallery.com