Tatsächlich bieten wir weltweiten Versand an und freuen uns, Ihnen kostenlose Versandkosten anbieten zu können. Wo auch immer Sie sich auf der Welt befinden, Sie können die Schönheit unserer Kunstwerke erleben, die direkt an Ihre Haustür geliefert werden.

Alle Bestellungen werden mittwochs versendet. Während der Einführungsphase bleiben die Lieferungen wöchentlich, bis Ende 2025 sollen sie jedoch täglich sein.

EU-Versand: 5 bis 10 Werktage (keine Steuern oder Zölle). Zölle)

Rest der Welt: 10 bis 15 Werktage (es können Umsatzsteuern und Zölle anfallen – diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden)

Keine Lieferung an P.O. Kisten.

Nein, wir verkaufen nur ungerahmte Siebdrucke. Die Wahl des Rahmens überlassen wir dem Kunden, abhängig von seinem Einrichtungsstil. Die Größen sind Standardgrößen, um Ihnen eine große Auswahl an Rahmenoptionen zu bieten, die bei den meisten Einzelhändlern erhältlich sind.

Wir empfehlen Rahmen mit mattem Glas, um den Kontrast zu den verspiegelten Elementen der Kunstwerke zu verstärken.

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an arcanis@arcanis-gallery.com. Wir antworten 7 Tage die Woche innerhalb von 48 Stunden.

Jeder Siebdruck wird mit größter Sorgfalt behandelt. Ihr Kunstwerk wird sorgfältig gerollt und in ein extra dickes Rohr in Archivqualität gelegt und dann in einer verstärkten Verpackung gesichert, um maximalen Schutz zu gewährleisten. Jedes Stück ist aus robustem Hochglanzpapier und Premium-Tinten gefertigt und so konzipiert, dass es dem Transport standhält und in makellosem, ausstellungsbereitem Zustand ankommt.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem persönlichen Tracking-Link.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da automatisierte Nachrichten gelegentlich fehlgeleitet werden können.

Zu Ihrer Bequemlichkeit können Sie Ihre Bestellung auch direkt über unser spezielles Portal verfolgen [hier].

Jedes Kunstwerk wird vom Künstler sorgfältig handsigniert und einzeln nummeriert, was seine Authentizität und Einzigartigkeit bestätigt.

Um die Herkunft weiter zu gewährleisten, wird sowohl auf dem Kunstwerk als auch auf seinem Echtheitszertifikat diskret ein Fälschungsschutzsiegel angebracht, das Ihnen absolutes Vertrauen in die Originalität Ihres Kunstwerks gibt Stück.

Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie unser Studio verlässt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter arcanis@arcanis-gallery.com.

Bitte beachten Sie, dass für alle Stornierungen eine Bearbeitungsgebühr von 30 € anfällt, die den bereits durchgeführten Verwaltungsaufwand widerspiegelt Bereiten Sie Ihr Stück vor.

Um eine Rücksendung zu arrangieren, kontaktieren Sie uns bitte unter arcanis@arcanis-gallery.com
. Nach der Registrierung erhalten Sie eine personalisierte E-Mail mit detaillierten Rücksendeanweisungen und der Lieferadresse.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Wir bitten respektvoll darum, dass Ihr Paket sicher und sorgfältig geschützt wird, um die sichere Rückkehr des Kunstwerks in unser Studio zu gewährleisten.

Gemäß den geltenden Gesetzen haben Sie ab dem Kaufdatum 14 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Sollten Sie sich für die Rückgabe eines Kunstwerks entscheiden, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierungsanfrage bearbeiten.

Das Kunstwerk muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierung im Originalzustand und sorgfältig geschützt zurückgegeben werden. Sämtliche Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Team unter arcanis@arcanis-gallery.com
, um die angegebene Rücksendeadresse zu erhalten.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der wir Sie über die Genehmigung informieren bzw Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung umgehend bearbeitet und der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aufgrund eines Modellwechsels nicht akzeptiert werden, da jedes Stück mit Bedacht und Sorgfalt ausgewählt wird.

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, aber keine Bestätigung erhalten haben, ist es möglich, dass Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde. Bitte kontaktieren Sie uns unter arcanis@arcanis-gallery.com, um zu überprüfen, ob wir eine Bestellung unter Ihrem Namen erhalten haben. Gerne korrigieren wir Ihre registrierte E-Mail-Adresse und senden Ihnen die Bestellbestätigung zu.

In einigen Fällen konnte die Bestellung möglicherweise nicht erfolgreich bearbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben, um Duplikate zu vermeiden.

Wir bieten keine Sonderanfertigungen an. Die Kunstwerke sind ausschließlich in den auf unserer Website aufgeführten Größen erhältlich.

Für Pakete, die während des Versands verloren gegangen sind, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden.

Seien Sie versichert, wir übernehmen die Kosten für den Versand einer Ersatzbestellung.

Bevor wir fortfahren, bitten wir Sie möglicherweise um Unterstützung bei der Bestätigung der Richtigkeit Ihrer Lieferadresse. Es wäre auch ratsam, bei Ihrer örtlichen Post nachzufragen, um zu versuchen, das verlorene Paket zu finden.

Bitte beachten Sie: Wenn aus den Sendungsverfolgungsinformationen hervorgeht, dass eine Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, können wir keine Verantwortung übernehmen und die Bestellung nicht erneut versenden. In diesem Fall erfolgt die Ersatzlieferung auf Ihre Kosten.

Siebdrucke:

• Größe S (30x40 cm): Begrenzt auf 250 Editionen

• Größe M (50x70 cm): Begrenzt auf 200 Editionen

• Größe L (70x100 cm): Limitiert auf 150 Editionen

• Größe XL (100x140 cm): Limitiert auf 99 Editionen

Skulpturen:

• Größe S: Limitiert auf 99 Editionen + 25 EA

• Größe M: Begrenzt auf 50 Editionen + 12 EA

• Größe L: Begrenzt auf 8 Editionen + 4 EA

• Größe XL: Begrenzt auf 1 Ausgabe