Wir bieten weltweiten Versand an und freuen uns, Ihnen die Versandkosten kostenlos anbieten zu können. Wo auch immer Sie sich auf der Welt befinden, erleben Sie die Schönheit unserer Kunstwerke, die direkt an Ihre Haustür geliefert werden.

Alle Bestellungen werden mittwochs versendet. Während der Einführungsphase werden die Lieferungen noch wöchentlich erfolgen, bis Ende 2025 sollen sie jedoch täglich erfolgen.

EU-Versand: 5 bis 10 Werktage (keine Steuern oder Zölle)

Rest der Welt: 10 bis 15 Werktage (es können Umsatzsteuern und Zölle anfallen – diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden)

Keine Lieferung an Postfächer.

NEINWir verkaufen ausschließlich ungerahmte Siebdrucke. Die Wahl des Rahmens überlassen wir dem Kunden, abhängig von seinem Einrichtungsstil. Die Größen sind Standardgrößen, um Ihnen eine große Auswahl an Rahmenoptionen zu bieten, die bei den meisten Einzelhändlern erhältlich sind.

Wir empfehlen Rahmen mit mattiertem Glas, um den Kontrast zu den gespiegelten Elementen der Kunstwerke zu verstärken.

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an arcanis@arcanis-gallery.comWir antworten 7 Tage die Woche innerhalb von 48 Stunden.

Jeder Siebdruck wird mit größter Sorgfalt behandelt. Ihr Kunstwerk wird sorgfältig gerollt und in eine extra dicke, archivierungssichere Röhre gelegt. Anschließend wird es in einer verstärkten Verpackung gesichert, um maximalen Schutz zu gewährleisten. Hergestellt aus robustem Hochglanzpapier und mit hochwertigen Tinten, ist jedes Stück so konzipiert, dass es den Transport übersteht und in makellosem, ausstellungsreifem Zustand ankommt.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem persönlichen Tracking-Link.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da automatisierte Nachrichten gelegentlich fehlgeleitet werden können.

Für Ihre Bequemlichkeit können Sie Ihre Bestellung auch direkt über unser spezielles Portal verfolgen [Hier].

Jedes Kunstwerk wird vom Künstler sorgfältig handsigniert und einzeln nummeriert, was seine Authentizität und Einzigartigkeit bestätigt.

Um die Herkunft zusätzlich zu garantieren, wird sowohl auf dem Kunstwerk als auch auf seinem Echtheitszertifikat diskret ein Siegel zum Schutz vor Fälschungen angebracht, das Ihnen absolutes Vertrauen in die Originalität Ihres Stücks bietet.

Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, bevor sie unser Studio verlässt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter arcanis@arcanis-gallery.com .

Bitte beachten Sie, dass ein 30 € Bearbeitungsgebühr gilt für alle Stornierungen und spiegelt den bereits geleisteten Verwaltungsaufwand zur Vorbereitung Ihres Stücks wider.

Um eine Rücksendung zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte unter arcanis@arcanis-gallery.com
. Nach der Registrierung erhalten Sie eine personalisierte E-Mail mit detaillierten Rücksendeanweisungen und der Versandadresse.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Wir bitten Sie, Ihr Paket sorgfältig und sicher zu verpacken, um eine sichere Rücksendung des Kunstwerks an unser Atelier zu gewährleisten.

Gemäß geltendem Recht haben Sie ab Kaufdatum 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Sollten Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage.

Das Kunstwerk muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierung im Originalzustand und sorgfältig geschützt zurückgesandt werden. Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Team unter arcanis@arcanis-gallery.com
um die angegebene Rücksendeadresse zu erhalten.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung umgehend bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Werktage Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aufgrund eines Modellwechsels nicht akzeptiert werden, da jedes Stück mit Bedacht und Sorgfalt ausgewählt wird.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, aber keine Bestätigung erhalten haben, ist Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise falsch eingegeben worden. Bitte kontaktieren Sie uns unter arcanis@arcanis-gallery.com um zu überprüfen, ob wir eine Bestellung unter Ihrem Namen erhalten haben. Gerne korrigieren wir Ihre registrierte E-Mail-Adresse und senden Ihnen die Bestellbestätigung zu.

In manchen Fällen konnte die Bestellung nicht erfolgreich bearbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer neuen Bestellung, um Duplikate zu vermeiden.

Wir bieten keine Sonderanfertigungen an. Die Kunstwerke sind ausschließlich in den auf unserer Website aufgeführten Größen erhältlich.

Für Pakete, die während des Versands verloren gehen, Eventuelle Reklamationen müssen spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden.

Seien Sie versichert, wir übernehmen die Kosten für den Versand einer Ersatzbestellung.

Bevor wir fortfahren, bitten wir Sie möglicherweise um Ihre Mithilfe bei der Bestätigung der Richtigkeit Ihrer Lieferadresse. Es ist außerdem ratsam, sich bei Ihrem örtlichen Postamt zu erkundigen, um das verlorene Paket zu finden.

Bitte beachten Sie: Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass eine Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, können wir keine Verantwortung übernehmen und die Bestellung nicht erneut versenden. In diesem Fall gehen die Kosten für den Ersatz zu Ihren Lasten.

Siebdrucke:

• Größe S (30x40 cm): Limitiert auf 250 Exemplare

• Größe M (50x70 cm): Limitiert auf 200 Exemplare

• Größe L (70x100 cm): Limitiert auf 150 Exemplare

• Größe XL (100x140 cm): Limitiert auf 99 Exemplare

Skulpturen:

• Größe S: Limitiert auf 99 Ausgaben + 25 EA

• Größe M: Limitiert auf 50 Ausgaben + 12 EA

• Größe L: Limitiert auf 8 Ausgaben + 4 EA

• Größe XL: Limitiert auf 1 Auflage