Fragen
Alles, was Sie wissen wollen.
Drucke, Skulpturen, Versand, Retouren. Wenn es nicht hier ist, schreiben Sie an die Werkstatt.
Der Druck
Was genau ist ein Spiegeldruck?
Eine hochglanzpolierte Oberfläche, die mit der in der Werkstatt entwickelten Arcanis-UV-Tinte bedruckt und anschließend von Hand signiert und nummeriert wurde. Der Raum erscheint in der Oberfläche um das Kunstwerk herum. Jeder Druck wird in 3D entworfen, gedruckt, geprüft und in der Werkstatt verpackt.
Welche Größen und Editionen gibt es?
Die Formate hängen vom Werk und seiner Ausrichtung ab. Die verfügbaren Maße und die nummerierte Auflage jedes Formats finden Sie auf der Produktseite. Eine abgeschlossene Auflage wird nicht nachgedruckt.
Ist jeder Druck signiert?
Ja. Jeder Druck ist handsigniert und nummeriert und wird mit einem nummerierten Echtheitszertifikat und einer fälschungssicheren holografischen Plakette geliefert.
Ist ein Rahmen im Lieferumfang enthalten?
Nein. Bei den vier Größen handelt es sich um Standardrahmengrößen, sodass jeder Einrahmer den Druck montieren kann. Im Lieferumfang sind ein Paar Handschuhe und ein Mikrofasertuch zur Handhabung enthalten.
Wie pflege ich es?
Stauben Sie es mit dem mitgelieferten Mikrofasertuch ab. Keine Lösungsmittel, keine Scheuermittel, kein Druck auf die Oberfläche.
Die Skulpturen
Was gehört zu einer Skulptur dazu?
Jede Skulptur ist nummeriert und signiert und wird in einer Präsentationsbox mit einem gerahmten Zertifikat, einem Paar Handschuhen und einem Mikrofasertuch, einer Wandhalterung aus Stahl und dem Making-of-Film auf einem Tablet geliefert.
Wie viele wird es geben?
Jedes Modell ist auf fünfzig nummerierte Exemplare limitiert. Keine Neuauflage.
Kann die Skulptur an der Wand montiert werden?
Ja. Im Lieferumfang ist eine für den Rumpf angefertigte Stahlhalterung enthalten: Die Skulptur steht mit ihrem Sockel auf einer Konsole oder schwebt an einer Wand.
Wie pflege ich es?
Tragen Sie jedes Mal die mitgelieferten Handschuhe, wenn Sie den Stahl berühren: Ein Fingerabdruck zeigt sich auf einem Spiegel. Stauben Sie es mit dem Mikrofasertuch ab, sonst nichts.
Wann kommt eine Skulptur?
Innerhalb von 3 bis 5 Werktagen vorbereitet, dann versicherter Versand: 5 bis 10 Werktage in Europa, 10 bis 15 anderswo. Es reist in seiner Präsentationsbox.
Kann ich eine Skulptur zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, wie gesetzlich vorgesehen. Das Stück kommt in der Box zurück, in dem Zustand, in dem es es erhalten hat.
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Der weltweite versicherte Versand ist im Preis inbegriffen. Jeder Druck wird in einem individuell angefertigten Schutzrohr transportiert und Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald er die Werkstatt verlässt.
Wann kommt es?
Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen vorbereitet. Die Lieferung dauert dann 5 bis 10 Werktage in Europa und 7 bis 15 Werktage anderswo. Wochenenden und Feiertage zählen nicht.
Gibt es Zölle?
Innerhalb der Europäischen Union gibt es nichts mehr zu bezahlen. Im Ausland können je nach Zielland Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Spediteur dem Empfänger in Rechnung gestellt werden.
Rückgaben
Kann ich einen Druck zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, unbenutzt und in der Originalverpackung. Schreiben Sie zunächst an die Werkstatt, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten. Der Rückversand erfolgt auf Ihre Kosten, es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Ausdrucks bei Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.
Was passiert, wenn es beschädigt ankommt?
Überprüfen Sie die Tube und den Aufdruck bei Lieferung. Schreiben Sie innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Drucks, der Verpackung innen und außen sowie dem Versandetikett. Der Druck wird nach Möglichkeit ersetzt, andernfalls wird der Kaufpreis erstattet.
Bestellung
Wie bezahle ich?
Per Karte und mit den an der Kasse angezeigten Express-Geldbörsen. Die Zahlung wird durch Shopify gesichert. Die Preise werden in Ihrer Währung über die Auswahl oben auf der Seite angezeigt.
Kann ich den Druck vor dem Kauf sehen?
Jede Druckseite wird in einer 3D-Ansicht geöffnet: Ziehen Sie, um sie zu drehen, und sehen Sie, wie der Spiegel das Licht einfängt. Die anderen Fotos zeigen den Druck auf einer Wand und was in der Tube ankommt.
Wie erreiche ich die Werkstatt?
Über die Kontaktseite. Die Werkstatt antwortet innerhalb von 48 Stunden auf Englisch oder Französisch.





