Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe (14 Tage)

Du hast 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

im gleicher Zustand wie erhalten,
unbenutzt,
in seiner Originalverpackung,
mit KaufbelegDie

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Wir berechnen keine WiedereinlagerungsgebührenDie

Keine Artikel im Schlussverkauf

Es gibt Keine Artikel im SchlussverkaufAlle Artikel können gemäß den oben genannten Bedingungen zurückgegeben werden.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter: arcanis@arcanis-gallery.com
Bitte fügen Sie Folgendes bei:

dein Bestellnummer,
die Artikel, die Sie zurückgeben möchten,
Grund für die Rücksendung (optional).

Wenn Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zu.

Wichtig: An uns zurückgesandte Artikel ohne vorher eine Rückgabe zu beantragen wird möglicherweise nicht akzeptiert.

Beschädigungen, Mängel oder falscher Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung.
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defektoder Sie haben die falscher ArtikelKontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung bei arcanis@arcanis-gallery.com und fügen Sie deutliche Fotos von Folgendem bei:

der Artikel,
die Verpackung (innen und außen),
das Versandetikett.

Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen (gegebenenfalls Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wird.
Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von [Zeitraum einfügen] automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. 10 WerktageIhre Bank oder Ihr Kartenaussteller benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu verbuchen.

Wenn mehr als 15 Werktage Da seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung Zeit vergangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: arcanis@arcanis-gallery.com