Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές (14 ημέρες)

Έχετε 14 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας να ζητήσετε επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι:

• στο ίδια συνθήκη όπως παραλήφθηκε,

• αχρησιμοποίητος,

• στο αρχική συσκευασία,

• με απόδειξη αγοράς.

Κόστος αποστολής επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Χρεώνουμε χωρίς τέλη επαναποθήκευσης.

Δεν υπάρχουν τελικά είδη προς πώληση

Υπάρχουν δεν υπάρχουν τελικά είδη προς πώληση: όλα τα είδη μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τους παραπάνω όρους.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: arcanis@arcanis-gallery.com
Παρακαλώ συμπεριλάβετε:

• σας αριθμός παραγγελίας,

• το/τα προϊόν/τα που επιθυμείτε να επιστρέψετε,

• ο λόγος επιστροφής (προαιρετικό).

Εάν το αίτημά σας για επιστροφή εγκριθεί, θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής και τη διεύθυνση επιστροφής.

Σπουδαίος: Αντικείμενα που μας επιστράφηκαν χωρίς να ζητήσετε πρώτα επιστροφή ενδέχεται να μην γίνουν δεκτά.

Ζημιές, ελαττώματα ή λάθος αντικείμενο

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παράδοση.
Εάν το αντικείμενό σας είναι σκάρτος, ελαττωματικός, ή λάβατε το λάθος αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση στο arcanis@arcanis-gallery.com και συμπεριλάβετε ευκρινείς φωτογραφίες από:

• το αντικείμενο,

• η συσκευασία (εσωτερική και εξωτερική),

• την ετικέτα αποστολής.

Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα (αντικατάσταση, εάν είναι δυνατόν, ή επιστροφή χρημάτων).

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων σας έχει εγκριθεί.
Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμες ημέρεςΗ τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να καταθέσει την επιστροφή χρημάτων.

Εάν περισσότερο από 15 εργάσιμες ημέρες έχουν περάσει από την έγκριση της επιστροφής χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: arcanis@arcanis-gallery.com