Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές (14 ημέρες)

Έχετε 14 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι:

• στην ίδια κατάσταση με τη λήψη,

• αχρησιμοποίητο,

• στην αρχική του συσκευασία,

• με απόδειξη αγοράς.

Έξοδα αποστολής επιστροφής

Το κόστος αποστολής επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη.
Χρεώνουμε χωρίς χρεώσεις ανεφοδιασμού.

Δεν υπάρχουν είδη τελικής πώλησης

Δεν υπάρχουν δεν υπάρχουν προϊόντα τελικής πώλησης: όλα τα είδη μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τους παραπάνω όρους.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: arcanis@arcanis-gallery.com
Περιλάβετε:

• Ο αριθμός παραγγελίας σας,

• τα είδη που θέλετε να επιστρέψετε,

• ο λόγος της επιστροφής (προαιρετικό).

Εάν το αίτημα επιστροφής εγκριθεί, θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής και τη διεύθυνση επιστροφής.

Σημαντικό: Τα στοιχεία που μας αποστέλλονται χωρίς να ζητηθεί πρώτα επιστροφή ενδέχεται να μην γίνουν αποδεκτά.

Ζημιές, ελαττώματα ή λάθος στοιχείο

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παράδοση. Εάν το προϊόν σας είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή έχετε λάβει λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση στο arcanis@arcanis-gallery.com και συμπεριλάβετε καθαρές φωτογραφίες από:

• το αντικείμενο,

• τη συσκευασία (εσωτερική και εξωτερική),

• την ετικέτα αποστολής.

Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το πρόβλημα (αντικατάσταση εάν είναι δυνατόν ή επιστροφή χρημάτων).

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ειδοποιήσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων έχει εγκριθεί.
Εάν εγκριθεί, θα επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να δημοσιεύσει την επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: arcanis@arcanis-gallery.com