Nous assurons la livraison internationale et sommes heureux de vous offrir la livraison gratuite. Où que vous soyez dans le monde, vous pouvez admirer la beauté de nos œuvres d'art, livrées directement chez vous.

Toutes les commandes sont expédiées le mercredi. Durant la phase de lancement, les livraisons resteront hebdomadaires, mais elles devraient devenir quotidiennes d'ici fin 2025.

Expédition depuis l'UE : 5 à 10 jours ouvrables (sans taxes ni droits de douane)

Reste du monde : 10 à 15 jours ouvrables (des taxes de vente et des droits de douane peuvent s'appliquer — ces frais sont à la charge du client)

Aucune livraison à P.O. boîtes.

NonNous vendons uniquement des sérigraphies sans cadre. Le choix de l'encadrement est laissé au client, selon son style d'intérieur. Les formats sont standards afin de vous offrir un large choix de cadres disponibles chez la plupart des détaillants.

Nous recommandons les cadres avec verre mat pour accentuer le contraste avec les éléments réfléchissants des œuvres d'art.

Pour toute question, veuillez nous envoyer un courriel à arcanis@arcanis-gallery.comNous répondons 7 jours sur 7, sous 48 heures.

Chaque sérigraphie est manipulée avec le plus grand soin. Votre œuvre est délicatement roulée et placée dans un tube extra-épais de qualité archive, puis sécurisée dans un emballage renforcé pour une protection optimale. Réalisée sur un papier robuste à effet miroir et avec des encres haut de gamme, chaque pièce est conçue pour résister au transport et arriver en parfait état, prête à être exposée.

Une fois votre commande expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi personnel.

Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables, car les messages automatisés peuvent parfois être mal acheminés.

Pour votre commodité, vous pouvez également suivre votre commande directement via notre portail dédié. [ici].

Chaque œuvre est méticuleusement signée à la main et numérotée individuellement par l'artiste, attestant de son authenticité et de son caractère unique.

Pour garantir davantage la provenance, un sceau anti-contrefaçon est discrètement apposé sur l'œuvre d'art et sur son certificat d'authenticité, vous offrant une confiance absolue dans l'originalité de votre pièce.

Si vous souhaitez annuler votre commande avant son départ de notre atelier, veuillez nous contacter sans délai à l'adresse suivante : arcanis@arcanis-gallery.com .

Veuillez noter que Frais de traitement de 30 € Cette politique s'appliquera à toutes les annulations, compte tenu du travail administratif déjà effectué pour préparer votre article.

Pour organiser un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : arcanis@arcanis-gallery.com
Après votre inscription, vous recevrez un courriel personnalisé contenant des instructions de retour détaillées et l'adresse de livraison.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous prions d'emballer soigneusement votre colis afin de garantir le retour de l'œuvre en toute sécurité à notre atelier.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer votre droit de rétractation. Si vous choisissez de retourner un article, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande d'annulation.

L'œuvre doit être retournée dans les 14 jours suivant votre annulation, dans son état d'origine et soigneusement protégée. Tous les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe à l'adresse suivante : arcanis@arcanis-gallery.com
pour recevoir l'adresse de retour désignée.

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un courriel de confirmation vous informant de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité rapidement et le montant sera crédité sur votre moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrables.

Veuillez noter que les retours basés sur un changement de modèle ne sont pas acceptés, car chaque pièce est sélectionnée avec soin et intention.

Si vous avez passé une commande mais n'avez pas reçu de confirmation, il est possible que votre adresse e-mail ait été saisie incorrectement. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : arcanis@arcanis-gallery.com Pour vérifier si nous avons bien reçu une commande à votre nom, nous corrigerons avec plaisir votre adresse courriel enregistrée et vous enverrons la confirmation de commande.

Il se peut que votre commande n'ait pas pu être traitée. Veuillez nous contacter avant de passer une nouvelle commande afin d'éviter tout doublon.

Nous ne proposons pas de commandes personnalisées. Les œuvres sont disponibles exclusivement dans les formats indiqués sur notre site web.

Pour les colis perdus pendant le transport, Toute réclamation doit être soumise au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée.

Soyez assurés que nous prendrons en charge les frais d'expédition d'une commande de remplacement.

Avant de poursuivre, nous pourrions vous demander de bien vouloir confirmer l'exactitude de votre adresse de livraison. Il serait également judicieux de contacter votre bureau de poste local afin de tenter de localiser le colis perdu.

Veuillez noter que si les informations de suivi indiquent qu'une commande a été livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, nous ne pouvons en être tenus responsables et nous ne procéderons à aucun nouvel envoi. Dans ce cas, tout remplacement sera à votre charge.

Sérigraphies :

• Format S (30x40 cm) : Édition limitée à 250 exemplaires

• Format M (50x70 cm) : Édition limitée à 200 exemplaires

• Format L (70 x 100 cm) : Édition limitée à 150 exemplaires

• Taille XL (100 x 140 cm) : Édition limitée à 99 exemplaires

Sculptures :

• Taille S : Édition limitée à 99 exemplaires + 25 exemplaires supplémentaires

• Taille M : Édition limitée à 50 exemplaires + 12 exemplaires supplémentaires

• Taille L : Édition limitée à 8 exemplaires + 4 exemplaires supplémentaires

• Taille XL : Édition limitée à 1 exemplaire