De fato, oferecemos envio internacional e temos o prazer de oferecer frete grátis. Onde quer que você esteja no mundo, poderá apreciar a beleza de nossas obras de arte entregues diretamente em sua casa.

Todos os pedidos são enviados às quartas-feiras. Durante a fase de lançamento, os envios continuarão semanais, mas espera-se que se tornem diários até o final de 2025.

Envio para a UE: De 5 a 10 dias úteis (sem impostos ou taxas alfandegárias)

Resto do mundo: De 10 a 15 dias úteis (impostos sobre vendas e taxas alfandegárias podem ser aplicados — essas taxas são de responsabilidade do cliente)

Não há entrega para P.Ocaixas.

NãoVendemos apenas serigrafias sem moldura. Deixamos a escolha da moldura a critério do cliente, de acordo com o estilo da sua decoração. Os tamanhos são padrão para oferecer uma ampla variedade de opções de molduras disponíveis na maioria das lojas.

Recomendamos molduras com vidro fosco para realçar o contraste com os elementos espelhados das obras de arte.

Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: arcanis@arcanis-gallery.comRespondemos 7 dias por semana, em até 48 horas.

Cada serigrafia é tratada com o máximo cuidado. Sua obra de arte é delicadamente enrolada e colocada em um tubo extra-grosso de qualidade arquivística, sendo então acondicionada em uma embalagem reforçada para garantir a máxima proteção. Produzida com papel resistente de acabamento espelhado e tintas premium, cada peça é projetada para suportar o transporte e chegar em perfeitas condições, pronta para exposição.

Assim que seu pedido sair do nosso armazém, você receberá um e-mail de confirmação contendo seu link de rastreamento pessoal.

Por favor, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico, pois mensagens automatizadas podem ocasionalmente ser encaminhadas para lá por engano.

Para sua comodidade, você também pode rastrear seu pedido diretamente através do nosso portal dedicado. [aqui].

Cada obra de arte é meticulosamente assinada à mão e numerada individualmente pelo artista, confirmando sua autenticidade e singularidade.

Para garantir ainda mais a procedência, um selo antifalsificação é discretamente colocado tanto na obra de arte quanto em seu certificado de autenticidade, oferecendo a você total confiança na originalidade da sua peça.

Caso deseje cancelar seu pedido antes que ele saia do nosso estúdio, entre em contato conosco imediatamente pelo endereço: arcanis@arcanis-gallery.com .

Informamos que um Taxa de processamento de €30 Será aplicada uma taxa a todos os cancelamentos, refletindo o trabalho administrativo já realizado para preparar a sua inscrição.

Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo endereço: arcanis@arcanis-gallery.com
Após o cadastro, você receberá um e-mail personalizado com instruções detalhadas de devolução e o endereço para envio.

Informamos que os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Solicitamos, respeitosamente, que a embalagem seja protegida com segurança e cuidado para garantir o retorno seguro da obra de arte ao nosso estúdio.

De acordo com as leis aplicáveis, você tem 14 dias a partir da data da compra para exercer seu direito de arrependimento. Caso opte por devolver um produto, processaremos seu reembolso em até 14 dias após o recebimento da sua solicitação de cancelamento.

A obra de arte deve ser devolvida em até 14 dias após o cancelamento, em sua condição original e cuidadosamente protegida. Todos os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe pelo endereço: arcanis@arcanis-gallery.com
para receber o endereço de devolução indicado.

Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail de confirmação informando sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado imediatamente e o valor será creditado na sua forma de pagamento original em alguns dias úteis.

Informamos que não aceitamos devoluções por troca de modelo, pois cada peça é selecionada com cuidado e atenção.

Se você fez um pedido conosco, mas não recebeu uma confirmação, é possível que seu endereço de e-mail tenha sido digitado incorretamente. Entre em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. arcanis@arcanis-gallery.com Para verificar se recebemos um pedido em seu nome, teremos prazer em corrigir seu endereço de e-mail cadastrado e enviar a confirmação do pedido.

Em alguns casos, o pedido pode não ter sido processado com sucesso. Entre em contato conosco antes de fazer um novo pedido para evitar duplicatas.

Não oferecemos trabalhos personalizados. As obras de arte estão disponíveis exclusivamente nos tamanhos listados em nosso site.

Para encomendas extraviadas durante o envio, Quaisquer reclamações devem ser submetidas no prazo máximo de 4 semanas após a data de entrega estimada.

Fique tranquilo, nós arcaremos com o custo do envio do pedido de substituição.

Antes de prosseguirmos, solicitamos sua ajuda para confirmar se o seu endereço de entrega está correto. Também seria prudente verificar junto à agência dos Correios local se o pacote extraviado foi encontrado.

Atenção: se as informações de rastreamento indicarem que um pedido foi entregue, mas você não o recebeu, não podemos nos responsabilizar e não reenviaremos o pedido. Nesse caso, qualquer substituição será por sua conta.

Serigrafias:

• Tamanho P (30x40 cm): Edição limitada a 250 unidades.

• Tamanho M (50x70 cm): Edição limitada a 200 unidades.

• Tamanho G (70x100 cm): Edição limitada a 150 exemplares.

• Tamanho XL (100x140 cm): Edição limitada a 99 unidades.

Esculturas:

• Tamanho P: Edição limitada a 99 unidades + 25 unidades de reposição

• Tamanho M: Edição limitada a 50 unidades + 12 unidades extras.

• Tamanho G: Limitado a 8 edições + 4 unidades

• Tamanho XL: Edição limitada a 1 unidade