Na verdade, oferecemos remessa global e temos o prazer de oferecer custos de remessa gratuitos. Onde quer que você esteja no mundo, você pode experimentar a beleza de nossas obras de arte entregues diretamente na sua porta.

Todos os pedidos são enviados às quartas-feiras. Durante a fase de lançamento, os envios permanecerão semanais, mas espera-se que se tornem diários até o final de 2025.

Envio para a UE: 5 a 10 dias úteis (sem impostos ou alfândega). taxas)

Resto do mundo: 10 a 15 dias úteis (impostos sobre vendas e taxas alfandegárias podem ser aplicados — essas taxas são de responsabilidade do cliente)

Não há entrega para P.O. caixas.

Não, vendemos apenas serigrafias sem moldura. Deixamos a escolha da moldura ao critério do cliente, dependendo do seu estilo interior. Os tamanhos são padrão para oferecer uma ampla gama de opções de molduras disponíveis na maioria dos varejistas.

Recomendamos molduras com vidro fosco para aumentar o contraste com os elementos espelhados das obras de arte.

Para qualquer dúvida, envie um e-mail para arcanis@arcanis-gallery.com. Respondemos 7 dias por semana, dentro de 48 horas.

Cada impressão de tela é tratada com o máximo cuidado. Sua obra de arte é delicadamente enrolada e colocada em um tubo extra grosso para arquivamento e, em seguida, protegida em uma embalagem reforçada para garantir proteção máxima. Fabricada com papel robusto com acabamento espelhado e tintas premium, cada peça é projetada para resistir ao trânsito e chegar em perfeitas condições, pronta para exposição.

Assim que seu pedido sair de nosso depósito, você receberá um e-mail de confirmação contendo seu link de rastreamento pessoal.

Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico, pois mensagens automáticas podem ocasionalmente ser mal encaminhadas.

Para sua conveniência, você também pode rastrear seu pedido diretamente através de nosso portal dedicado [aqui].

Cada obra de arte é meticulosamente assinada à mão e numerada individualmente pelo artista, afirmando sua autenticidade e singularidade.

Para garantir ainda mais a procedência, um selo antifalsificação é colocado discretamente na obra de arte e em seu certificado de autenticidade, oferecendo a você absoluta confiança na originalidade de sua obra. peça.

Se desejar cancelar seu pedido antes que ele saia do nosso estúdio, entre em contato conosco sem demora em arcanis@arcanis-gallery.com .

Informamos que uma taxa de processamento de €30 será aplicada a todos os cancelamentos, refletindo o trabalho administrativo já realizado para preparar seu peça.

Para agendar uma devolução, entre em contato conosco em arcanis@arcanis-gallery.com
. Após o registro, você receberá um e-mail personalizado com instruções detalhadas de devolução e o endereço de entrega.

Observe que os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente. Solicitamos respeitosamente que seu pacote seja protegido com segurança e cuidado para garantir o retorno seguro da obra de arte ao nosso estúdio.

De acordo com as leis aplicáveis, você tem 14 dias a partir da data da compra para exercer seu direito de rescisão. Caso você opte por devolver uma peça, processaremos seu reembolso no prazo de 14 dias após o recebimento da solicitação de cancelamento.

A obra de arte deve ser devolvida no prazo de 14 dias após o cancelamento, em sua condição original e cuidadosamente protegida. Todos os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente.

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe em arcanis@arcanis-gallery.com
para receber o endereço de devolução designado.

Após o recebimento e inspeção de sua devolução, enviaremos um e-mail de confirmação, informando sobre a aprovação ou rejeição de sua devolução. reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado imediatamente e o valor será creditado em seu método de pagamento original dentro de alguns dias úteis.

Observe que devoluções com base em mudança de modelo não são aceitas, pois cada peça é selecionada com intenção e cuidado.

Se você fez um pedido conosco, mas não recebeu uma confirmação, é possível que seu endereço de e-mail tenha sido inserido incorretamente. Entre em contato conosco em arcanis@arcanis-gallery.com para verificar se recebemos um pedido em seu nome. Teremos o maior prazer em corrigir o seu endereço de e-mail registado e enviar-lhe a confirmação do pedido.

Em alguns casos, o pedido pode não ter sido processado com sucesso. Entre em contato conosco antes de fazer um novo pedido para evitar duplicatas.

Não oferecemos trabalhos personalizados. As obras estão disponíveis exclusivamente nos tamanhos listados em nosso site.

Para pacotes perdidos durante o envio, qualquer reclamação deve ser enviada no máximo 4 semanas após a data estimada de entrega.

Fique tranquilo, cobriremos o custo de envio de um pedido de substituição.

Antes de prosseguir, podemos solicitar sua ajuda para confirmar a precisão do seu endereço de entrega. Também seria aconselhável verificar com o correio local para tentar localizar o pacote perdido.

Observe que se as informações de rastreamento mostrarem que um pedido foi entregue, mas você não o recebeu, não poderemos aceitar a responsabilidade e não reenviaremos o pedido. Neste caso, qualquer substituição será por sua conta.

Serigrafias:

• Tamanho S (30x40 cm): Limitado a 250 edições

• Tamanho M (50x70 cm): Limitado a 200 edições

• Tamanho L (70x100 cm): Limitado a 150 edições

• Tamanho XL (100x140 cm): Limitado a 99 edições

Esculturas:

• Tamanho S: Limitado a 99 edições + 25 EA

• Tamanho M: Limitado a 50 edições + 12 EA

• Tamanho L: Limitado a 8 edições + 4 EA

• Tamanho XL: Limitado a 1 edição