Política de reembolso

Devoluções (14 dias)

Você tem 14 dias após o recebimento do seu pedido Para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve estar:

• no mesma condição conforme recebido,

• não utilizado,

• em seu embalagem original,

• com comprovante de compra.

Custos de envio da devolução

Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.
Cobramos Sem taxas de reabastecimento.

Nenhum item em promoção final

Há Não há itens em promoção final.Todos os itens podem ser devolvidos de acordo com os termos acima.

Como iniciar uma devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do seguinte endereço: arcanis@arcanis-gallery.com
Por favor, inclua:

• seu número do pedido,

• o(s) item(ns) que deseja devolver,

• O motivo da devolução (opcional).

Se o seu pedido de devolução for aprovado, enviaremos as instruções de devolução e o endereço para envio.

Importante: Itens devolvidos para nós sem solicitar uma devolução primeiro pode não ser aceito.

Danos, defeitos ou item errado

Por favor, verifique seu pedido no momento da entrega.
Se o seu item for danificado, defeituosoou você recebeu o item errado, Contate-nos em até 48 horas após a entrega. no arcanis@arcanis-gallery.com e inclua fotos nítidas de:

• o item,

• a embalagem (interna e externa),

• a etiqueta de envio.

Vamos trabalhar com você para resolver o problema (substituição, se possível, ou reembolso).

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você se seu reembolso foi aprovado.
Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente para o seu método de pagamento original em até [inserir prazo aqui] 10 dias úteisSeu banco ou emissor do cartão pode levar mais tempo para processar o reembolso.

Se mais de 15 dias úteis Se já se passaram vários dias desde que aprovamos seu reembolso, entre em contato conosco pelo seguinte endereço: arcanis@arcanis-gallery.com